Общи условия

Нашите продукти.

Всички стоки предлагани в нашият онлайн магазин са произведени в Тайланд. В показаните снимки е възможно да има разминаване на реалните цветове поради различна визуализация на образите на различните устройства.

Как да поръчате избран продукт?

Поръчки се приемат и обработват само през нашият уебсайт www.rockchang.eu

Как се извършва доставката?

Всички направени поръчки от магазин Rockchang.eu се доставят чрез Еконт Експрес в цялата страна. Доставките се извършват до адрес на получателя или офис на куриер. Може да поръчате доставка до най-близкия офис на Еконт Експрес и да вземете пратката в удобно за Вас време или куриер да достави пратката до посочен от Вас при поръчката адрес.

Всички посочени условия за доставка важат САМО за услугите на Еконт Експрес. Rockchang.eu не предлага опция за избор на друг доставчик. Стойността на доставката се изчислява според тарифите на избрания доставчик. За Еконт Експрес - в процеса на покупка от нашия сайт.

Продуктите се доставят в оригиналната си запечатана опаковка от производителя.

Всички поръчки, направени в делничен ден (от понеделник до петък), се обработват в рамките на 48 часа. 

Всички поръчки, направени събота и неделя, се обработват в понеделник.

Всички поръчки, направени на официални празници или неработни за страната дни, се обработват на първия работен ден след тях.

Доставката се извършва от Еконт Експрес на 24 - 72 часа след предаването на пратката от Rockchang.eu на куриера. Доставката се извършва според графика на съответния куриер за избраното от Вас населено място.

При грешно попълнен GSM номер за контакт с клиента, същият се уведомява по email, че поръчката му не може да бъде обработена. Ако не получим верен и активен GSM номер в рамките на 3 (три) дни, поръчката бива отменена от страна на rockchang.eu.

Рекламации и връщане на стоки.

Съгласно ЗЗП, всички закупени от Вас продукти може да бъдат заменени или върнати в срок от 14 дни след датата на получаването им, без посочвате причина. Съгласно чл. 55 от ЗЗП, може да върнете продукт при следните условия:

• ако продуктите са в оригиналната си опаковка;
• ако не са отваряни и използвани;
• ако всички етикети са налични на опаковката;
• ако опаковката не е с нарушена цялост;
• ако продуктите са във вида, в който са получени.

Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Рекламации се приемат по удобен за клиента начин: телефон или email. 

Законова Гаранция. Информация за потребители. Алтернативно решаване на спорове.

Всички продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. 
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.
Натоящият раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

Нашите цени.

Всички представени на онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. УЪРКШОП СТОР ЕООД си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Представените на онлайн магазина цени на стоки са крайни. В цената не е включена доставка.

Запазваме си правото да откажем изпълнение на дадена поръчка при съмнение за злоупотреба или нерегламентирано използване на наши продукти.

Защита на личните данни.

Сигурността на Вашите данни е от първостепенно значeние за нас.  

Лична информация. 

Както всички други сайтове, Ние събираме и обработваме Вашите лични данни. За гарантиране на правата Ви по GDPR, УЪРКШОП СТОР ЕООД моли за Вашето съгласие. Моля да прегледате внимателно за какви цели събираме Вашите лични данни, описани детайлно в "Политиката за поверителност".

Обобщена информация.

Както много други сайтове, ние получаваме от Log Files. IP адрес; ISP (Internet Service Provider); браузъра, който изпозвате, когато посещавате нашия магазин (като Internet Explorer, Mozilla Firefox и Chrome); времето, което сте прекарали в магазина, категориите и продуктите, които сте разгледали. Информацията, която се съдържа в тези файлове включва:

Бисквитки (‘Cookie')

Информация, която уеб сървърът изпраща на уеб браузъра позволявайки на сървъра да събира обратна информация от браузъра. Вие можете да изберете да изтриете нашите или на трета страна бисквитки чрез опциите на всеки браузър. Това може да повлияе взаимодействието с нашият магазин.

Уеб указателите (Web beacons)

Файлове, които позволяват да се събира информация за броя на потребителите, които са посетили магазина и да има достъп до техните ‘бисквитки’ (‘cookies’). Повече информация за уеб указателите можете да намерите на  http://www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html  

Уоркшоп стор ЕООД не предоставяме лична информация на трети страни.

Последна актуализация: 2020-03-22